Algemene Voorwaarden Taxi Cloud
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Taxi Cloud: De vervoerder die de dienst levert.
- Klant: De persoon die gebruik maakt van de diensten van Taxi Cloud.
- Dienst: Het vervoer van personen per taxi.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Taxi Cloud, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3: Reserveringen
- Reserveringen kunnen telefonisch, via de website of via e-mail worden gemaakt.
- De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens.
- Taxi Cloud behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren.
Artikel 4: Betalingen
- Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betalingen kunnen contant, met pinpas of creditcard worden voldaan.
- Taxi Cloud behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te vragen voor bepaalde diensten.
Artikel 5: Annuleringen
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de dienst kan een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht.
- Annuleringen kunnen telefonisch of via e-mail worden doorgegeven.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
- Taxi Cloud is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, zoals files, weersomstandigheden of technische storingen.
- Taxi Cloud is uitsluitend aansprakelijk voor schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende rit.
Artikel 7: Gedrag van klanten
- Klanten dienen zich te houden aan de instructies van de chauffeur.
- Taxi Cloud behoudt zich het recht voor om klanten die overlast veroorzaken uit te sluiten van verdere dienstverlening.
Artikel 8: Privacy
Taxi Cloud respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Artikel 9: Klachten
- Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend binnen 7 dagen na uitvoering van de dienst.
- Taxi Cloud zal klachten binnen een termijn van 14 dagen in behandeling nemen.
Artikel 10: Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.